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ISO 9001

Certification ISO 9001 : 2008 d'architecte

D.FEVRE et JL GAUCHER ont au sortir de leurs études partagé locaux, matériels et clientèles de 1986 à 1991. En 1991, l’association de fait étant régulièrement montée en charge, la SCPA FEVRE et GAUCHER fut créée puis transformée en 2000 en SARL FEVRE et GAUCHER.
Compte tenu de notre métier et pour répondre toujours mieux et à moindre coût aux attentes de nos clients, de notre personnel et aux exigences réglementaires, nous avons choisi en tant qu’architectes d’orienter notre entreprise vers la satisfaction des clients et l’amélioration continue en mettant en place au sein de notre agence un système de management de la Qualité conforme à la norme ISO 9001.

IMAGINER

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RÉALISER

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VALORISER

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NOS ENGAGEMENTS

Afin de répondre toujours mieux et à moindre coût aux attentes de nos clients, de notre personnel et aux exigences réglementaires, nous avons choisi, en tant qu'architectes, d'orienter notre entreprise vers la satisfaction des clients et l'amélioration continue.
Cela se traduit par le maintien, au sein de notre agence et avec nos partenaires, d'un système de management de la Qualité conforme à la norme ISO 9001 : 2008 et assurant la maîtrise des prestations des service, d'architecture et d'urbanisme.
Appuyé sur une organisation claire, des procédures internes partagées, des outils collaboratifs assurant la maîtrise de chaque projet, nous avons fixé et suivons des objectifs précis, régulièrement revus :

Analyser les retours de nos clients et améliorer leur satisfaction.

Suivre et maîtriser les délais d'études et les délais de livraison de chantiers.

Améliorer la fiabilité de nos estimations de travaux en appel d'offre.

Nous avons chargé notre représentant de la Direction de nous accompagner au quotidien, au travers du système de management, afin de mesurer notre performance, identifier nos besoins d'amélioration et de revoir ces objectifs et ces engagements lors de nos revues de Direction annuelles.

MAÎTRISER

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ANTICIPER

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UNE EXPERTISE

Notre système de management est certifié ISO 9001 : 2008 pour nos prestations de service, d'architecture et d'urbanisme depuis le mois de février 2010.

DES PROCESSUS MAÎTRISÉS

Nos processus sont exprimés, et maîtrisés ainsi :

La qualité est avant tout une affaire d'équipe.

— Fevre/Gaucher

UN SUIVI DE PROJET

Chaque projet fait l'objet, du premier échange avec nos clients jusqu'à la fin de la période de garantie de parfait achèvement, d'un suivi de projet rigoureux.
Il nous assure :
— de suivre l'avancement de chaque étape, phase, échange au sein de notre Agence comme avec nos partenaires,
— de partager les mêmes informations et la même vision du projet auprès de tous nos collaborateurs,
— d'anticiper et de gérer les risques généraux et particuliers des projets,
— de veiller au respect de nos méthodes internes et des règles de l'art de notre métier,
— d'assurer la pleine conformité aux exigences règlementaires de notre profession ainsi qu'à la règlementation relative aux ouvrages conçus et réalisés.
Il est également un support de retour d'expérience de premier ordre nous assurant, mission après mission, de capitaliser et d'enrichir les compétences et la vision de chaque Ccollaborateur de l'Agence.